Politique de confidentialité

Politique de confidentialité & protection des données

La société SWA COLLECTIVE (GoVibz), société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Nice sous le numéro 988 878 849 00013, dont le siège social est situé 50 Boulevard Stalingrad, 06300 Nice, agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’exploitation du service GoVibz.

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs, de manière claire et transparente, des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation française applicable.

Elle s’applique à l’ensemble du service GoVibz, accessible :

via le site internet www.govibz.fr
via l’interface applicative web www.govibz.app
ainsi que via toute interface, fonctionnalité ou support numérique associé au service.

1) Responsable du traitement

Responsable du traitement :
SWA COLLECTIVE (GoVibz)
Adresse : 50 Boulevard Stalingrad, 06300 Nice
Email de contact : govibz.dev@gmail.com

2) Catégories de données collectées

GoVibz est susceptible de collecter, directement ou indirectement, les catégories de données personnelles suivantes :

a) Données d’identification

prénom et/ou pseudonyme
adresse email
identifiants de compte utilisateur
identifiants techniques uniques

b) Données liées à l’utilisation du service

historique d’achats et d’utilisation des passes
interactions avec les fonctionnalités du service
données relatives à la navigation (pages consultées, dates et heures d’accès)
identifiants temporaires liés à l’utilisation des passes (QR codes, identifiant d’établissement partenaire, jetons temporaires)

c) Données techniques

adresse IP
type de navigateur et terminal
système d’exploitation
logs techniques et événements de sécurité

d) Données de paiement

Les données bancaires ne sont pas stockées par GoVibz.
Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe Ltd, qui agit en tant que prestataire de paiement indépendant et responsable de ses propres traitements.

e) Données de communication

échanges par email
messages envoyés via le service ou formulaires de contact
notifications liées au service

3) Finalités des traitements

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

fourniture et gestion du service GoVibz
création et gestion des comptes utilisateurs
vente, gestion et utilisation des passes GoVibz
gestion de la relation client
traitement des paiements et transactions
prévention de la fraude et sécurisation du service
amélioration, optimisation et développement du service
communication d’informations liées au service
respect des obligations légales et réglementaires

4) Bases légales des traitements

Les traitements mis en œuvre par GoVibz reposent sur :

l’exécution du contrat liant l’utilisateur à GoVibz
le respect d’obligations légales
l’intérêt légitime de GoVibz (sécurité, amélioration du service, prévention des abus)
le consentement de l’utilisateur lorsque requis par la réglementation

5) Destinataires et sous-traitants

Les données personnelles peuvent être accessibles :

aux équipes internes de GoVibz
aux prestataires techniques et partenaires nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, outils techniques, automatisations, analytics, emailing)
au prestataire de paiement Stripe pour la gestion des transactions

GoVibz s’assure que ses sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

6) Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, GoVibz veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).

7) Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

pendant la durée nécessaire à la fourniture du service
pendant la durée de la relation contractuelle
puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables

8) Sécurité des données

GoVibz met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment pour prévenir toute perte, accès non autorisé ou divulgation des données.

9) Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité des données
droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Toute demande peut être adressée à :
📧 govibz.dev@gmail.com

10) Cookies et traceurs

Le service GoVibz utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la mesure d’audience et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut gérer ses préférences via les paramètres de son navigateur ou les outils mis à disposition.

11) Évolution de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions du service ou de la réglementation.
La version en vigueur est celle publiée sur le service à la date de consultation.

Politique relative aux cookies et traceurs

La présente politique relative aux cookies a pour objet d’informer les utilisateurs du service GoVibz, exploité par la société SWA COLLECTIVE (GoVibz), de l’utilisation de cookies et autres technologies similaires lors de la consultation :

du site internet www.govibz.fr
de l’interface applicative web accessible via www.govibz.app
et de toute interface ou fonctionnalité associée au service GoVibz

Cette politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la législation française applicable et aux recommandations de la CNIL.

1) Définition des cookies et traceurs

Les cookies et autres traceurs sont des fichiers ou technologies susceptibles d’être déposés ou lus sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la navigation ou de l’utilisation d’un service en ligne.

Ils permettent notamment :

d’assurer le fonctionnement technique du service
de sécuriser l’accès aux fonctionnalités
d’améliorer l’expérience utilisateur
de mesurer l’audience et la performance
de proposer des contenus ou fonctionnalités adaptés

2) Catégories de cookies et traceurs utilisés

GoVibz est susceptible d’utiliser, directement ou par l’intermédiaire de partenaires, les catégories de cookies et traceurs suivantes :

a) Cookies strictement nécessaires (obligatoires)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du service et ne peuvent pas être désactivés.
Ils permettent notamment :

l’accès sécurisé aux espaces utilisateurs
la gestion des sessions et de l’authentification
la prévention des usages frauduleux
la sécurité des transactions et du service
le bon fonctionnement technique de la plateforme

b) Cookies de performance et de mesure d’audience

Ces cookies permettent de collecter des informations relatives à l’utilisation du service, telles que :

le nombre de visites et d’utilisateurs
les pages consultées
les parcours de navigation
les performances techniques

Ces données sont utilisées à des fins statistiques et d’amélioration continue du service.

c) Cookies fonctionnels et de personnalisation

Ces cookies permettent :

de mémoriser les préférences de l’utilisateur (langue, paramètres, affichage)
d’améliorer l’ergonomie et l’expérience utilisateur
d’adapter certaines fonctionnalités au profil ou à l’utilisation du service

d) Cookies publicitaires et de ciblage (le cas échéant)

GoVibz peut être amenée à utiliser des cookies ou traceurs destinés à :

mesurer l’efficacité de campagnes de communication
afficher des contenus ou offres adaptés aux centres d’intérêt
limiter le nombre d’affichages d’un contenu
établir des statistiques de conversion

Ces cookies peuvent être déposés par GoVibz ou par des partenaires tiers (réseaux publicitaires, plateformes sociales, outils marketing).

e) Cookies et traceurs tiers

Certaines fonctionnalités du service peuvent impliquer l’intervention de partenaires tiers (notamment outils techniques, analytics, services de paiement, outils d’automatisation ou d’intégration).

Ces partenaires peuvent être amenés à déposer leurs propres cookies ou traceurs, soumis à leurs politiques respectives.

3) Consentement de l’utilisateur

Lors de la première visite sur le site ou l’interface applicative, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies et traceurs via un bandeau d’information dédié.

L’utilisateur peut :

accepter l’ensemble des cookies
refuser tout ou partie des cookies non essentiels
paramétrer ses préférences

Le dépôt de cookies strictement nécessaires ne nécessite pas le consentement préalable de l’utilisateur.

4) Gestion et paramétrage des cookies

L’utilisateur peut à tout moment gérer ou modifier ses préférences en matière de cookies :

via le bandeau ou l’outil de gestion des cookies
via les paramètres de son navigateur

Le refus ou la suppression de certains cookies peut entraîner une dégradation de certaines fonctionnalités du service.

5) Durée de conservation des cookies

Les cookies et traceurs sont conservés pour une durée proportionnée à leur finalité et n’excédant pas, en principe, 13 mois à compter de leur dépôt sur le terminal de l’utilisateur, conformément à la réglementation en vigueur.

6) Données collectées via les cookies

Les données collectées via les cookies peuvent inclure :

données de navigation
informations techniques relatives au terminal
identifiants anonymes ou pseudonymisés

Ces données ne permettent pas, à elles seules, d’identifier directement l’utilisateur.

7) Évolution de la politique cookies

La présente politique relative aux cookies est susceptible d’être modifiée à tout moment afin de tenir compte :

des évolutions du service
des changements technologiques
des évolutions réglementaires

La version en vigueur est celle publiée sur le service à la date de consultation.

8) Contact

Pour toute question relative à l’utilisation des cookies ou des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :
📧 govibz.dev@gmail.com